Libro de Reclamaciones

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1. Identificación del consumidor

Para el caso de personas menores de edad:

2. Identificación del bien contratado

Por favor, introduce un número válido.

3. Detalle de reclamación y pedido del consumidor

(1) Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
(2) Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor