Libro de Reclamaciones

  • 1. IDENTIFICACIÓN DEL CONSUMIDOR

  • Para el caso de personas menores de edad:
  • 2. IDENTIFICACIÓN DEL BIEN CONTRATADO

  • 3. DETALLE DE RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

  • (1) Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
    (2) Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.
  • 3. DETALLE DE RECLAMACIÓN Y PEDIDO DEL CONSUMIDOR

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