Libro de Reclamaciones

1. Identificación del consumidor

Nombres*

Apellidos*

DNI*

Email*

Teléfono*

Domicilio*

Nombre y Apellidos del Padre o Madre*

Para el caso de personas menores de edad:

2. Identificación del bien contratado

Tipo de bien contratado*

Monto Reclamado*

Moneda*

Descripción*

3. Detalle de reclamación y pedido del consumidor

Tipo de reclamo*

(1) Reclamo: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.
(2) Queja: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios; o malestar o descontento respecto a la atención al público.

Detalle*

Pedido

4. Observaciones y acciones adoptadas por el proveedor

Detalle

Unique ID