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Libro de Reclamaciones Virtual (Perú)

Cumple con la Ley N° 29571 gestionando reclamos de forma eficiente y digital. Nuestra plataforma asegura una experiencia ágil, segura y completamente conforme a la normativa peruana.

Libro de Reclamaciones Virtual 100% legal

Soporte humano y técnico vía WhatsApp

Cumple 100% con Indecopi y evita multas

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Garantía de satisfacción y soporte.

Más de 1,500 empresas confían en nosotros

servicio-cliente

Acerca del servicio

Nuestro Libro de Reclamaciones Virtual es la solución ideal para empresas que necesitan digitalizar su libro de reclamaciones, optimizando procesos y asegurando el cumplimiento legal. Nuestra plataforma SaaS ofrece una interfaz intuitiva y accesible desde cualquier dispositivo. Adaptado a negocios de diferentes tamaños, simplificamos la administración de reclamos y mejoramos la relación con tus clientes.

Características principales

Fácil de Usar
Interfaz accesible para gestionar reclamos sin complicaciones.
Soporte Permanente
Asistencia técnica especializada y personalizada.
Cumplimiento Legal
Garantiza conformidad con las normativas vigentes de Indecopi para Perú.
Análisis de Datos
Herramientas para mejorar tu estrategia de atención al cliente.
Gestión en la Nube
Acceso seguro y flexible desde cualquier dispositivo.
Planes Personalizables
Opciones adaptadas al tamaño y necesidades de tu negocio.

Testimonios

“Tenía pánico de que me multaran por no tener el libro en mi web nueva. Domo se encargó de todo y me explicaron con paciencia cómo revisar los correos. Un alivio total.”
Ricardo M., Dueño de Tienda de Ropa, Lima
“No sé nada de programación y las otras agencias me hablaban en chino. Aquí encontré personas que me ayudaron paso a paso. El sistema es muy fácil de usar.”
Elena S., Gerente de Consultora, Arequipa
“Necesitaba formalizar mi negocio rápido. No solo instalaron el libro, sino que me asesoraron para usarlo bien. Da mucha seriedad y confianza a mi página web.”
Sofía L., Fundadora de E-commerce, Piura

Adquiéralo ya

Plan Emprendedor
Precio normal S/24.90 inc. impuestos

S/19.90

por mes inc. impuestos
  • Reclamaciones ilimitadas
  • Activación inmediata
  • 1 RUC y 3 establecimientos
  • Panel de gestión de reclamos
  • Envío de copia al usuario
  • 2 años de almacenamiento
  • Logo personalizado
  • Soporte por correo y WhatsApp
obtener

Plan Profesional
Precio normal S/34.90 inc. impuestos

S/29.90

por mes inc. impuestos
  • Reclamaciones ilimitadas
  • Activación inmediata
  • 5 RUCs y 10 establecimientos
  • Panel de gestión de reclamos
  • Envío de copia al usuario
  • 2 años de almacenamiento
  • Logo personalizado
  • Soporte por correo y WhatsApp
obtener

Plan Empresarial
Precio normal S/44.90 inc. impuestos

S/39.90

por mes inc. impuestos
  • Reclamaciones ilimitadas
  • Activación inmediata
  • 10 RUCs y 20 establecimientos
  • Panel de gestión de reclamos
  • Envío de copia al usuario
  • 2 años de almacenamiento
  • Logo personalizado
  • Soporte por correo y WhatsApp
obtener

Puedes visualizar una demo aquí: Libro de reclamaciones.

Plan Profesional

Precio normal S/1,299 más impuesto
S/ 1,199 más impuestos
  • 15 secciones web max.

Plan Emprendedor*

Precio normal S/499 más impuestos
S/ 399 más impuestos
  • 1 sección web max.

Plan Multilenguaje

Precio normal S/1,799 más impuesto
S/ 1,699 más impuestos
  • 30 secciones web max.

Preguntas frecuentes

Sí. Si vendes productos o servicios a través de una página web o tienda virtual en Perú, Indecopi exige que tengas un Libro de Reclamaciones Virtual visible y funcional. No tenerlo puede resultar en multas considerables. Nosotros te ayudamos a cumplir este requisito rápidamente.

No te preocupes, ese es nuestro trabajo. Nosotros nos encargamos de la instalación técnica y la configuración. Tú solo tendrás que revisar tu correo o entrar a un panel muy sencillo que te enseñaremos a usar. Estamos aquí para quitarte esa carga técnica de encima.

Sí. Nuestro sistema está configurado para que, una vez que el usuario finaliza su reclamo, reciba automáticamente una copia en su correo electrónico, tal como lo exige la ley. Esto garantiza transparencia y cumplimiento normativo sin que tengas que hacerlo manualmente.

Absolutamente. Nuestra ventaja es el acompañamiento. Si tienes dudas sobre cómo acceder a un reclamo o si algo no parece funcionar, puedes contactarnos. Somos un equipo de soporte listo para ayudarte.

Entendemos la urgencia legal. Generalmente, dejamos tu Libro de Reclamaciones operativo en un plazo muy corto (entre 24 a 48 horas) una vez que tenemos toda la información necesaria. Queremos que tu negocio esté protegido lo antes posible.

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